Question 1

Šta je Moj Agentko?

Accepted Answer

Moj Agentko je platforma koja pomaže pri uređivanju administrativnih poslova u Sloveniji — strancima, građanima, studentima i firmama. Vodimo Vas korak po korak kroz postupke, pripremamo dokumente i brinemo da je sve urađeno pravilno.

Question 2

Pružamo li i pravnu pomoć?

Accepted Answer

Ne, nismo advokatski ured. Pomažemo sa administrativnim postupcima. Za pravne stvari možemo Vas povezati sa našim partnerskim advokatima.

Question 3

Na kojim jezicima je podrška dostupna?

Accepted Answer

Naši savjetnici govore više jezika — slovenački, engleski i druge. Aplikacija je dostupna na više jezika i širi se.

Question 4

Koliko dugo traje postupak?

Accepted Answer

Zavisi od predmeta. Jednostavne registracije (porezni broj, adresa) traju nekoliko dana. Boravišne dozvole obično 1-3 mjeseca. Očekivani rok za Vaš predmet uvijek možete vidjeti u aplikaciji.

Question 5

Šta ukoliko ne govorim slovenački?

Accepted Answer

Nema brige. Aplikacija je dostupna na više jezika, naši savjetnici govore više jezika, i pomažemo Vam komunicirati sa državnim uredima.

Question 6

Mogu li sve uraditi online?

Accepted Answer

Većinu postupka, da. Za neke stvari (npr. davanje otisaka prstiju za dozvolu) trebate lično posjetiti upravnu jedinicu, ali reći ćemo Vam tačno kada i gdje.

Question 7

Koliko košta?

Accepted Answer

Agentko Basic je 24,95 €/mjesec (redovna cijena 39,95 €). Agentko Premium je 34,95 €/mjesec (redovna cijena 49,95 €). Pretplata je na 12 mjeseci. Sve usluge su uključene. Za firme pripremamo individualne ponude.

Question 8

Nudite li garanciju povrata novca?

Accepted Answer

Da. Ako niste zadovoljni s našom uslugom, u prvih 14 dana vraćamo puni iznos — bez pitanja. Uslov je da niste koristili nijednu uslugu u tom periodu.

Question 9

Šta ako postupak ne uspije?

Accepted Answer

Ako postupak ne uspije iz razloga koji nisu na našoj strani (npr. niste ovlašteni za dozvolu), troškovi se ne vraćaju. Ali — prije početka provjeravamo Vašu ovlaštenost i upozoravamo ako vidimo rizike.

Question 10

Kako funkcioniše plaćanje?

Accepted Answer

Plaćate mjesečno — 24,95 € ili 34,95 € mjesečno. Nema jednokratnih troškova. Sve usluge su uključene u pretplatu za cijeli period. Pojedinačne usluge koje bi kod agencija koštale stotine eura su kod nas dio mjesečne pretplate.

Česta pitanja

Opšte

Postupci

Cijene

Još imate pitanja?